Pratite informacije na info kanalu/web stranici ili nazovite našu korisničku podršku na broj telefona: 037/227-337.

Ne, naši tehničari učiniti će neophodne izmjene na kablovskoj infrastrukturi, uključujući provjeru vaše postojeće instalacije (ako postoji). Nakon toga vrši se spajanje samog kablovskog modema i provjera kvalitete veze.

Morate imati računar opremeljen Windows XP ili novijim operativnim sistemom da biste se spojili putem USB ili ethernet porta.
Za Macintosh računare morate imati MacOS 7.5 ili noviji, Open Transport software te ethernet priključak.

Ne, iako signali za TV programe i pristup putuju istim koaksijalnim kablom, oni su na različitim frekvencijama i nema interferencija između njih. Ako ipak primijetite takvu pojavu, obratite se kablovskom operateru.

Kablovski internet funkcionira na principu dijeljenog bandwidtha. Naime, svi korisnici iz iste ili nekoliko susjednih zgrada dijele isti kabal kojim su spojeni na centralni čvor, te tako dijele i isti frekvencijski segment kojeg za komunikaciju koristi kablovski modem. Iz toga proizlazi činjenica da se može dogoditi da pojedini korisnik u određenom trenutku ne uspije postići maksimalnu brzinu.

Ne, dodjeljuju se dinamičke IP adrese, tj. adresa se periodično mijenja.

Ne, ali korisnici se obvezuju poštovati uvjete korištenja koji su objavljeni su na web stranici.

Da, promjena paketa se ne naplaćuje, a sve što je potrebno je da dodjete u prostorije MISS.net kablovske televizije i date suglasnost za promjenu paketa. Novi paket postaje aktivan od prvog dana u narednom mjesecu.